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Ouvidoria

ELOGIO

RECLAMAÇÃO

DENÚNCIA

SOLICITAÇÃO

SUGESTÃO

A Ouvidoria é a ponte entre você e a Administração Pública Municipal, conectando cidadãos aos órgãos, secretarias e agentes públicos que atuam nos diferentes setores do governo local.

Como a Ouvidoria Funciona:

  • Recebe Manifestações: O cidadão pode enviar suas manifestações (sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações).
  • Analisa e Encaminha: A equipe da Ouvidoria analisa cada manifestação e direciona para a área responsável, garantindo tratamento ou apuração adequada.
  • Propostas de Melhoria: A partir das informações recebidas, a Ouvidoria pode identificar oportunidades de melhoria, propor mudanças e apontar irregularidades.

Por que se Manifestar?

  • Participação Cidadã: Apresente suas sugestões, dúvidas, opiniões e preocupações. Sua voz é importante para aprimorar a gestão de políticas e serviços públicos.
  • Melhoria da Gestão: Suas manifestações ajudam a Administração Pública a melhorar processos, identificar oportunidades e combater irregularidades.

Tipos de Manifestações:

  • Elogio: Reconhecimento positivo pelo bom atendimento ou serviço prestado.
  • Sugestão: Ideias e propostas para melhorar os serviços públicos.
  • Reclamação: Queixas sobre falhas no atendimento ou prestação de serviços.
  • Denúncia: Relato de práticas ilícitas ou irregulares na Administração Pública.
  • Solicitação: Pedido de providência ou informação sobre os serviços públicos.

Ao participar, você contribui diretamente para o aprimoramento dos serviços e para uma Administração Pública mais eficiente e transparente.

Formulário de registros da ouvidoria

Formulário de registros de requerimento

Formulário de registros da ouvidoria

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